Отзывы о компании Каталуна Тур
.jpg)
Если вы намерены провести отпуск за рубежом и ищите отзывы о той или иной туристической фирме, то отзыв о компании Каталуна Тур сайт Климовска http://pro-klimovsk.ru готов предложить вам прямо сейчас. Можно сказать, из первых уст, а точнее, из уст одной нашей сотрудницы Татьяны.
Так, Таня, понадеясь на компетентность и грамотность сотрудников Каталуна Тур Домодедово, работающих по франшизе «Корал Тревел», заплатила им 105 000 рублей за тур на двоих и, окрыленная, полетела по совету «профессионалов» на Ямайку в отель legends 3*. И что она получила? Давайте по порядку.
Перелет : на борту был просто кошмар – драки, пьяные пассажиры и прочие «сюрпризы».
Дорога до отеля : заняла 5 часов.
Отель : он оказался непригодным для жизни; шведского стола там нет, пляжа хорошего нет, пляжных полотенец нет (есть в номере два дырявых на все случаи жизни), посуда на столах в ресторане жирная, везде полная антисанитария, охраны никакой.
Погода : наша коллега попала в самый сезон дождей, так что небо было затянуто тучами и постоянно что-то капало.
Как отметила Татьяна в своем отзыве о Каталуна Тур, сотрудники ни разу не позвонили ей, чтоб узнать, как она устроилась, и, естественно, не попытались решить ее проблемы. Ей пришлось это делать самой за дополнительную плату. Так, доплатив 2 400 долларов, она со своим спутником поселилась в соседнем отеле RIU 5*, где были все удобства. К счастью, погода наладилась, и наша коллега смогла последние 8 дней отдохнуть по-человечески.
Вернувшись домой, она, естественно, отправилась в Каталуна Тур Домодедово, чтоб компенсировать свои затраты и возместить моральный ущерб. Однако менеджер Елена своей вины не признала, стала «футболить» клиентку из стороны в сторону и намекать на то, что та сама виновата, что взяла дешевый тур. А о том, что она могла бы предложить другой отель или другую страну, Елена даже не подумала.
Наша Таня не намерена оставлять все так, как есть, поэтому она написала официальное письмо Генеральному директору ООО «Авиатур» Моргуновой И. В. с требованием возместить ей материальный и моральный ущерб. Чтоб не быть голословной, она приложила к письму счета из отелей, а также фото и видео своего отдыха. В противном случае, она пойдет в суд.
Мы не знаем, может, это только нашей коллеге так не повезло, а может, многие туристы пострадали от таких горе-менеджеров, однако вам урок – прежде чем обратиться в турагентство, читайте отзывы, а особенно отзывы о Каталуна Тур.
